Transformation des achats avec la collaboration de la chaîne d’approvisionnement SAP (SCC)
Vue d’ensemble
Une plateforme d’approvisionnement innovante pour soutenir la croissance future
Notre client est une entreprise internationale spécialisée dans la conception, le développement, la fabrication, la réparation et la remise à neuf des trains d’atterrissage et des composants pour le marché aérospatial.
Une forte croissance des activités exige des processus numériques efficaces et une plateforme évolutive pour l’expansion future. C’était particulièrement vrai pour l’approvisionnement, où le processus manuel hérité ne permettait pas la collaboration étroite avec les fournisseurs et les partenaires nécessaires à la mise à l’échelle.
En partenariat avec HCLTech, l’entreprise a décidé d’entreprendre un programme de transformation numérique avec SAP. Cela comprenait la mise en œuvre de :
- Solution SAP S/4HANA 2022 Private Cloud Edition avec les meilleures pratiques SAP S/4HANA et les applications FIORI standard fournies par SAP
- Collaboration de la chaîne d’approvisionnement SAP Ariba (SCC), SAP Analytics Cloud (SAC), HCLTech iMRO, HCLTech Base90 pour l’aérospatiale
Le défi
Processus manuels excessifs et manque de collaboration avec les fournisseurs
Pour répondre aux normes rigoureuses de qualité et de sécurité de l'industrie A&D, les fabricants comme notre client doivent garantir la traçabilité complète de la qualité des pièces, matériaux et composants. Pour y parvenir efficacement, il faut garantir la transparence sur plusieurs niveaux et la collaboration entre approvisionnement, fabrication et partenaires logistiques tout au long du processus d'approvisionnement — de l'avis d'expédition du fournisseur jusqu'à la distribution.
Cependant, des interventions manuelles excessives signifiaient que les processus d'approvisionnement hérités de notre client ne pouvaient pas évoluer avec la croissance. Par exemple, les mises à jour manuelles des bons de commande et l'indisponibilité des matériaux en raison de modifications aux bons de commande ont eu un effet domino, entraînant des exigences clients qui ne pouvaient pas être satisfaites à temps.
Principaux points douloureux :
- Interventions manuelles excessives tout au long du processus de production
- Écarts entre le bon de commande, la réception des marchandises et la facture du fournisseur
- Pénuries de matériaux en raison de changements dans la quantité ou la date de livraison sur les bons de commande
- Manque de visibilité et de traçabilité dans la gestion de la non-conformité des fournisseurs
- Les acheteurs manquaient de cartes exploitables avec plusieurs contenus
L'objectif
Meilleure collaboration avec les partenaires commerciaux pour les bons de commande et la traçabilité de la qualité
Le client souhaitait une plateforme réseau unique permettant d’automatiser les processus d'approvisionnement et d’améliorer la collaboration avec les fournisseurs et les vendeurs à deux niveaux. Premièrement, il fallait assurer la traçabilité complète de la qualité des lots, depuis l’avis d’expédition du fournisseur jusqu’à la distribution. Deuxièmement, ils voulaient une meilleure collaboration sur les bons de commande afin de se prémunir contre les pénuries de matières, les écarts et afin de planifier de manière proactive selon l’évolution de la demande.
Les objectifs clés comprenaient :
- Surveillance en temps réel et processus d’approvisionnement rationalisés
- Facilité d’accès aux informations sur la performance des fournisseurs et suivi des achats ou dépenses non gérés afin d’identifier rapidement les tendances et les axes d’amélioration
- Processus hautement automatisés pour la gestion des lots et des matériaux gérés par numéro de série
- Meilleur contrôle des coûts et conformité aux politiques de l’entreprise, aux exigences légales et aux réglementations de l’industrie
La solution
Innovation qui soutient les besoins réglementaires des fabricants complexes
Alors que l'entreprise avait initialement décidé de mettre en œuvre SAP Business Network pour résoudre ses défis d'approvisionnement, à la suite d'une évaluation, HCLTech a déterminé que SAP Ariba Supply Chain Collaboration convenait mieux à la résolution de leurs besoins d'approvisionnement complexes. Il permettrait également de gérer les modifications du plan directeur de la production (MRP – planification des ressources matérielles) de manière conforme.
Les fabricants complexes sont confrontés à des défis réglementaires spécifiques, en particulier concernant le suivi des numéros de série et la surveillance du trafic MRP. HCLTech a pu tirer parti de notre profonde connaissance sectorielle et des processus pour développer une solution optimisée répondant à ces besoins :
- Développement d'une application innovante de demande de modification MRP pour simplifier les propositions de replanification
- Cartographie des numéros de série pour aligner la solution SCC afin de se procurer les fournitures d’exploitation — gérées par lots et par numéro de série
- Tableaux de bord intégrés permettant à l’acheteur d’effectuer facilement ses activités quotidiennes sans ouvrir différents rapports et transactions
- Interface de notification de qualité et flux de travail permettant aux fournisseurs de notifier l’acheteur de problèmes avec les composants
L'impact
Une plateforme d'approvisionnement complète, collaborative et intégrée
Grâce à notre vaste expérience dans l'industrie, l'implantation de SAP S/4HANA et Ariba, HCLTech a pu coordonner et collaborer de façon transparente avec les processus d'affaires et applications adjacentes. En conséquence, notre solution a livré de nombreux avantages clés, notamment :
- Permettre des décisions proactives en matière de planification des besoins en matériaux en fonction de la demande changeante
- Surveiller les ruptures de stock et garantir efficacement la disponibilité des fournitures requises au bon moment
- Traçabilité complète des lots gérés par le client et le fournisseur, depuis l'avis d'expédition du fournisseur jusqu'à la distribution
- Processus de comptes fournisseurs simplifiés et élimination du traitement manuel des factures sujet à l'erreur
- La collaboration lors des avis de non-conformité a permis une meilleure conformité dans l'enregistrement des non-conformités (NC) — analyse, suivi et clôture des défauts
- Augmentation de l'adoption du SAP Ariba Business Network par les fournisseurs et de leur volonté à soutenir la résolution d'incidents liés aux notifications d'erreur
Études de cas connexes
Le catalogue de pièces moderne infonuagique a transformé le système patrimonial d’un fabricant, validant des millions de pièces, numérisant des dessins, améliorant la disponibilité et réduisant les coûts de commande.
En savoir plus
Un centre d’approvisionnement intelligent rassemble des données de catégories fragmentées pour accélérer les décisions, améliorer la visibilité, renforcer les économies et la gestion des risques
En savoir plus
Transformer les idées d'ateliers en un processus structuré générant des économies mesurables, des décisions plus rapides et un impact sur l'usine.
En savoir plus
HCLTech a transformé l’expérience des personnes grâce à une plateforme SAP HXM alimentée par l’IA afin de simplifier les RH, d’améliorer la conformité et de stimuler la productivité de la main-d’œuvre.
En savoir plus
Un fabricant mondial a remplacé des catalogues de pièces PDF fragmentés par le nuage après-vente HCLTech, réduisant les appels de demande de 90 % et améliorant la précision des commandes
En savoir plus
Mise en œuvre de HCLTech Aftermarket Cloud pour normaliser le service sur le terrain, réduire de 72 % les appels des ingénieurs, augmenter les revenus du service de 57 % et améliorer la satisfaction
En savoir plus